很多家長告訴我：「他的孩子『不聽他的話』，他孩子小時候並不是這樣子，現在長大了，個性變了」。這些家長說著說著有一種惆悵的感覺，比如說，他的孩子小時候是如何聽他話，叫他去罰站，不敢不從，最多口中頂個幾句話，也不敢違抗。現在長大了，上了國中之後，雖然孩子也是很可愛啦，但孩子似乎多了額外的心思，都不願讓爸媽知道，行為問題也變多了，講也不太會聽，除了嗆爸媽外，爸媽給的口語指示，也不大理會，孩子常常獨自一人躲在房間玩電腦或滑手機，心中真想把孩子的手機搶過來或斷網，但孩子身高已超過自己，考量這樣做時，未必有優勢，而且會和孩子決裂，所以不知道該怎麼辦？這些家長們問心理師：「如何讓孩子聽話？」

姑且不論「讓孩子聽爸媽的話」這句話本身的主張是否合適？我先說說我的觀察，在我的經驗中，這種現象廣泛見於一個人進入青少年時期， 也就是所謂「轉大人」的時期，我們俗稱「青春期」或「叛逆期」。在這個時期，由於個人的大腦還未發展成熟，很多腦中的神經傳導物質的分泌及傳輸，都還未納入穩定的控制，他們的情緒管理、行為衝動的控制⋯等，都尚在學習，因此不能期待青春期的孩子像一個成熟的人來控制自己的行為；也就是說青春期的孩子在面對所接收的外在刺激，正在學習如何處理，比如說自己對手機控管情況，而且孩子可能處理不好，這時若家長一味地怪罪孩子不聽話，孩子可能相當挫折而且反彈，所以我建議這時候面對青春期孩子時，說教能免則免。若自覺在開導孩子，同一主題以不超過兩次為原則，因為孩子並不是不知道你講的道理，只是自己管控力沒那麼好。在這個議題擅長的心理師，是我的老同學K老師，他曾是國中學校的心理師，很懂得這個時期的孩子，並與他們和諧相處。

那麼身為家長面對青少年時期的孩子，「如果要他能聽話」，該怎麼做呢？我認為家長可以考慮以下的心理現象：我們傾向為欣賞、瞭解、喜愛我們的人而改變。這個現象的例子，我曾經在「看見孩子」那一篇文章描述過，一個擔心女兒上男友摩托車的例子。我們可以想想看，你比較願意為愛你的人自我控制，還是為罵你的人自我控制？有人說，這兩者都會讓他自我控制。據我所知，前者的自我控制，是發自孩子內心，他內心會想「不要讓欣賞我，愛我的人失望」，所以他會自行努力約制自己的行為，以符合愛他的人的價值觀、想法及期待，這個心理過程，我稱之為「內化價值」的過程；而後者的自我控制，是孩子為了「趨吉避凶」，避免被你叼唸，所以皮抓緊一些。這種情況，是「外部控制」的結果，很容易「地下化」，意即在家長看不到的時候，行為表現就會有所不同。當然，我們想教養出「內化價值」的孩子，而不想教養出「陽奉陰違」的孩子。也就是說在家長不在的時刻，孩子也願意自我控制行為，這同時也是內在「良心」的培養。

但是這個「內化價值」過程的功夫並不容易，原因及解說如下：

1、家長要能欣賞、瞭解及喜愛孩子之前，要先忍耐住自身對孩子的焦慮：因為家長也是人，也是從孩子成長而來，他擁有許多經驗，是「吃過的鹽比孩子吃的飯多」的人，很容易從自己的觀點看到孩子面對的風險，而想引導、指導指示孩子怎麼做，深怕自己沒盡到保護兒女的家長責任。殊不知這正好完全相反，因為孩子這階段正全力發展個性（參看「青少年應先發展個性，再發展群性」一文），家長任何指導指示，大都會被孩子認為囉嗦，以為家長「是在說我不ok」，而激起孩子反感，反而不能達到「指導指示孩子，孩子因而感激」的目的，而是孩子覺得「被家長訓斥了，自己沒做好」的感覺。

2、家長必須清空自己原有的定見，然後從孩子的行為中看到背後的價值：已逝的埔里阿嬤陳綢，被公認很會輔導教養「壞孩子」，我摘錄一段報導來說明看見孩子行為背後的價值：「有一次，她照顧的孩子，偷了她的錢去網咖，陳綢裝作不知道，快天黑時，才到網咖找孩子，沒有開口罵，反而是關心孩子說『阿嬤帶你回家吃飯，吃飽了再來玩』。隔天早上，陳綢跟這個孩子說，『要開學了，跟阿嬤到廟裡拜拜，請菩薩保佑你會唸書』。沒想到，孩子當場認錯，跟陳綢說自己偷了錢。陳綢還是不打不罵，反而誇獎他說，『做錯事敢認錯，你很棒，是阿嬤的寶貝！ 』從此這個孩子錢就算在他前面，也都不會拿。」要做到陳綢阿嬤這種程度並不容易，我們一般人發現孩子偷了錢，大部分就氣瘋了，會對孩子嚴加斥責，但是我們深入想想，難道孩子不知道偷錢是錯的嗎？孩子當然知道，只是不知道用什麼方式控制他的欲望。

3、家長要避免用自己當孩子的經驗來看待孩子：許多爸媽喜歡說，「⋯你們很幸福了，知不知道，我跟你說，我在你這個年紀的時候就已經如何如何⋯，人在福中不知福。」孩子的心底大部分是翻白眼，在心中說「我又不是生在那時，我又不是你」。

4、運用這個心理現象（「我們傾向為欣賞、瞭解、喜愛我們的人而改變」）的原則，不建議用完全策略性的心理操作，而是打從心裏面欣賞、瞭解及愛護孩子：這樣子孩子才覺得自己真的被家長珍愛，避免反效果。而且剛開始操作時，孩子可能會測試家長底線，言行變得更「糟糕」，觀察家長是否真心愛他？

以上四點相當不容易，但別誤會了，並不是孩子不重視家長的經驗，而是孩子最希望被他所重視的人欣賞、瞭解和支持，孩子因此感覺到被愛，在這情況下孩子發展自己也一併把家長的價值觀「內化」了，到時候別擔心孩子不聽話，他將開始用他自己建立的而能夠適應現代社會的價值觀而自律。

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